Politique et confidentialité
RAISON D’ÊTRE DE LA PRÉSENTE POLITIQUE
La protection de vos renseignements personnels nous tient à cœur. Vérifié Électrique par Vast VE (« nous ») s’engage à protéger la confidentialité de tout renseignement personnel recueilli directement auprès de ses clients (« vous ») et/ou par le biais de son site Internet (http://www.verifieelectrique.com) et/ou sur toute autre plateforme de médias sociaux tels que Facebook. La présente politique de confidentialité de vos renseignements personnels constitue un énoncé des lignes directrices concernant la protection de vos renseignements personnels.
CONSENTEMENT
Si vous ne voulez pas que vos renseignements personnels soient collectés, utilisés et/ou divulgués de cette façon, veuillez-vous abstenir de nous les communiquer.
TYPE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS
La législation canadienne sur la protection des renseignements personnels définit un « renseignement personnel » de façon assez générale comme un renseignement concernant un « individu identifiable » ou comme un renseignement permettant d’identifier un individu.
Le type de renseignements personnels que nous pouvons recueillir auprès de vous comprennent :
- votre nom;
- votre adresse ou votre adresse de réexpédition;
- votre numéro de téléphone et votre numéro de poste, le cas échéant;
- votre numéro de télécopieur;
- votre adresse électronique; et
- des renseignements concernant le paiement (en cas de paiement par carte de crédit, votre numéro de carte sera uniquement saisi et traité pour fins de vérification, puis il sera supprimé).
UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS
Lorsque nous vous demandons des renseignements personnels, nous vous indiquons à quelles fins ils seront utilisés ou nous vous renvoyons à la présente politique qui énonce également ces fins. Vos renseignements personnels seront notamment utilisés aux fins suivantes :
- pour vous fournir nos produits et services;
- aux fins de notre Service à la clientèle (ex. les lettres de rappel de service, les réponses à vos questions);
- à l’interne, pour améliorer nos produits et services;
- pour des fins liées à la commercialisation (« marketing ») (ex. offres, sondages, promotions, concours); et
- pour toute autre fin autorisée par la loi.
COMMUNICATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS
- À l’occasion d’une commande, il nous faut divulguer votre numéro de carte de crédit et votre adresse aux tiers responsables du traitement du paiement et de l’expédition.
- Vos renseignements personnels peuvent à l’occasion être transmis à des tiers qui exécutent pour nous leur traitement, conformément aux fins pour lesquelles ces renseignements ont été recueillis à l’origine ou aux fins auxquelles vous avez consenti par la suite.
- À des fins de commercialisation (« marketing »), nous pouvons communiquer ou transférer à nos sociétés affiliées ou à nos filiales des renseignements contenus dans nos bases de données.
- Nous pouvons communiquer ou transférer des renseignements contenus dans nos bases de données pour nous conformer à une exigence de la loi, pour l’administration de la justice, pour protéger vos intérêts, pour protéger la sécurité et l’intégrité de nos bases de données ou de notre site Internet, pour nous protéger relativement à toute responsabilité légale ou si nous faisons l’objet d’une vente, d’une fusion, d’une réorganisation, d’une dissolution ou d’une autre opération comparable.
Avant toute divulgation d’un renseignement personnel à un tiers, nous exigeons par contrat que le renseignement demeure confidentiel et qu’il soit sécurisé et utilisé uniquement en conformité avec les fins pour lesquelles il a été recueilli.
LIENS VERS DES SITES INTERNET TIERS
CONSERVATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Vos renseignements personnels peuvent également être conservés chez nos fournisseurs de service, le temps de nos promotions.
SÉCURITÉ
Tout employé de Vérifié Électrique par Vast VE pouvant accéder à vos renseignements personnels a reçu une formation particulière sur la confidentialité des données et il doit respecter notre politique de confidentialité des renseignements personnels.
Comme nous le mentionnions précédemment, avant de divulguer un renseignement personnel à un tiers, nous exigeons par contrat qu’il demeure confidentiel et qu’il soit sécurisé et utilisé uniquement en conformité avec les fins pour lesquelles il a été recueilli.
DEMANDE D’ACCÈS À VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ET MODIFICATION DE CEUX-CI
Si vous êtes insatisfait de la réponse obtenue, vous pouvez communiquer avec l’autorité gouvernementale responsable de la protection des renseignements personnels du lieu où vous résidez.
SOLLICITATION : PROCÉDURE DE RETRAIT DE VOTRE NOM DE NOTRE LISTE D’ENVOIS
Sauf pour ce qui est des obligations légales et/ou contractuelles, vous pouvez en tout temps décider de retirer votre nom de notre liste d’envois de manière à ne plus recevoir l’une ou plusieurs des informations susmentionnées. Pour ce faire, veuillez communiquez avec nous à info@verifieelectrique.com et nous mentionner que vous ne désirez plus recevoir d’informations de notre part.
AVIS DE MODIFICATION DE LA PRÉSENTE POLITIQUE
La plus récente mise à jour de la présente politique remonte à juillet 2021.
POUR NOUS JOINDRE
Vérifié Électrique par Vast VE
Att. Département marketing
4840, boul. des Grandes-Prairies
Montréal (QC) H1R 1A1
Courriel : info@verifieelectrique.com