Un des grands atouts de l’atelier M Mécanique 360 de Jean-Talon est son service de réparation de véhicules électriques et hybrides. Jean Duchesneau, propriétaire de l’atelier, a su s’adapter aux évolutions du marché automobile. Aujourd’hui, son atelier fait partie du programme Vérifié Électrique, une initiative visant à promouvoir la prise en charge des véhicules électriques et hybrides.
Depuis plus de 20 ans, l’atelier compte parmi sa clientèle la société d’autopartage Communauto. En 2011, le parc de l’entreprise accueille ses premiers véhicules électriques, donnant ainsi l’occasion à l’équipe d’acquérir une vaste expérience avec ces véhicules. Reconnaissant l’importance de cette occasion, Jean Duchesneau a facilité l’accès à la formation pour ses employés afin que l’atelier soit capable de suivre cette transition. Il raconte : « Depuis 13 ans, la réparation et l’entretien des véhicules électriques et hybrides font partie intégrante de notre quotidien. Cette transition a été motivée par une demande croissante et l’évolution des besoins des automobilistes. Pour répondre à la demande, je m’efforce de garantir l’accès à la formation pour mes employés. Nous sommes à l’affût de toutes les formations nécessaires pour rester à la pointe de la technologie automobile et le programme Vérifié Électrique nous accompagne. »
L’adhésion de M Mécanique 360 Jean-Talon au programme Vérifié Électrique
Le programme Vérifié Électrique vise à certifier les ateliers de réparation pour qu’ils puissent effectuer la réparation et l’entretien des véhicules électriques et hybrides en toute sécurité. Jean Duchesneau et son équipe sont fiers de faire partie de ce programme rehaussant la visibilité et la crédibilité de leur atelier.
La participation au programme Vérifié Électrique représentait une occasion à ne pas manquer pour tous les membres de l’équipe : « Lorsque le programme a été lancé, nous étions prêts. Nous avions les outils, les compétences et le programme offrait un avantage concurrentiel en matière de crédibilité et de confiance auprès de nos clients. Il nous permet aussi d’accéder à des ressources matérielles et des formations complémentaires pour continuer à performer dans notre prise en charge des véhicules électriques et hybrides. »
M. Duchesneau et ses techniciens ont suivi le processus simple d’adhésion au programme et n’ont rencontré aucun enjeu majeur L’absence d’un technicien/commis qui suit une formation peut représenter un défi pour certains ateliers, mais M. Duchesneau reconnaît l’avantage important de former son équipe et de la maintenir à jour. En effet, l’entretien d’un véhicule électrique ou hybride comporte des risques et leur prise en charge comprend des aspects spécifiques. Il explique : « La sécurité des employés est essentielle. En les formant continuellement, on s’assure qu’ils suivent les procédures adéquates et qu’ils fournissent un travail à la hauteur des attentes du client. Il s’agit d’une exigence du programme Vérifié Électrique et d’une preuve supplémentaire de notre engagement et de notre professionnalisme. »
La formation continue de l’équipe et l’équipement adéquat offrent de nombreux avantages. L’atelier peut ainsi maintenir son avance sur le marché, prêt à répondre aux besoins d’une clientèle de plus en plus axée sur les véhicules électriques. Cela se traduit par une confiance renforcée envers l’équipe d’experts M Mécanique 360. M. Duchesneau insiste sur l’importance de vendre tout en contribuant à la confiance : « Lorsqu’un client nous laisse son véhicule, il doit pouvoir le faire en toute sérénité. C’est à nous de lui prouver que nous sommes capables de le réparer. S’afficher désormais avec la bannière Vérifié Électrique permet de consolider cette relation de confiance. »
Les clients apprécient grandement la capacité de l’atelier à prendre en charge leurs véhicules électriques et hybrides. Auparavant, ils devaient souvent se tourner vers les concessionnaires pour l’entretien. Aujourd’hui, ils peuvent compter sur l’expertise de Jean et de son équipe qui possèdent les certifications et les outils nécessaires.
Selon Jean, les avantages du programme Vérifié Électrique permettant de bâtir un avenir prometteur pour son entreprise. Il conclut : « Il y a deux types de garagistes : ceux qui se découragent face aux nouvelles technologies et ceux qui décèlent l’occasion formidable d’évolution et de développement ». Tous les membres de l’équipe de l’atelier M Mécanique 360 Jean-Talon sont pleinement engagés dans leur transition vers l’électrique grâce à la formation, l’équipement adapté et l’acquisition d’expertise supplémentaire. L’objectif pour Jean est de continuer à offrir un service de haute qualité, de garantir la sécurité des activités de ses techniciens et de répondre aux attentes de ses clients. L’investissement de l’atelier dans l’entretien des véhicules électriques et hybrides sera soutenu par le programme Vérifié Électrique qui propose des formations et des partenariats de qualité à ses membres, notamment pour l’équipement de protection et les bornes de recharge.
En conclusion, le dévouement de l’atelier M Mécanique 360 Jean-Talon envers la formation continue et l’adaptation de ses pratiques aux véhicules électriques et hybrides lui permet de demeurer à l’avant-plan dans le domaine de la réparation automobile. Désormais certifié par le programme Vérifié Électrique, l’atelier est prêt à affronter les défis de demain et à continuer de servir ses clients en visant l’excellence.