Zoom sur l’un de nos nouveaux ateliers Vérifié Électrique.
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L’atelier M Mécanique 360 Ste-Foy a été l’un des premiers à rejoindre le programme Vérifié Électrique. Parmi ses ambitions : proposer un service toujours plus qualitatif et complet à ses clients.
La décision de l’atelier de rejoindre le programme de reconnaissance Vérifié Électrique découle de sa détermination à rester à la pointe des évolutions du secteur, à anticiper les changements voir à les devancer. « Nous n’avons pas vécu notre adhésion au programme comme un défi, mais plutôt comme une opportunité d’améliorer notre expertise, notamment en suivant un programme de formation spécialisé sur l’entretien et la maintenance des véhicules électriques et hybrides », mentionnent Patrick Simard, propriétaire de l’atelier et Denis Lacroix, gérant de l’atelier.
Et lorsque l’on évoque les critères du matériel spécialisé à acquérir pour rejoindre le programme, il ne s’agissait pas d’un enjeu pour l’atelier. « Depuis plusieurs années, nous disposons d’une borne de recharge dans notre garage, démontrant ainsi à notre clientèle notre capacité à prendre en charge les véhicules électriques. L’atelier s’est aussi assuré de faire l’acquisition de l’ensemble du matériel de protection et des outils spécialisés obligatoires dans le cadre du programme, permettant ainsi aux techniciens de réaliser les travaux en toute sécurité. »
En ce qui concerne la formation, lorsque l’atelier a été approché pour rejoindre le programme Vérifié Électrique, ils étaient déjà préparés : « Nous avions déjà identifié les techniciens et commis de comptoir que nous allions former. Chacun d’eux a suivi une formation de plusieurs heures au Comité Paritaire de l’industrie des Services Automobiles de Québec et possède maintenant la certification nécessaire pour intervenir sur des véhicules électriques et hybrides »
Le lancement officiel du programme Vérifié Électrique s’étant opéré le 1er novembre dernier, il est trop tôt pour constater l’ensemble des bénéfices, mais l’équipe de Ste-Foy ne manque pas une occasion d’en parler avec ses clients.
Concernant ses attentes vis à vis du programme Vérifié Électrique, deux semblent cruciales pour l’atelier. Denis nous précise : « Il persiste encore dans l’imaginaire collectif l’idée que la réparation d’un véhicule électrique nécessite une visite chez le concessionnaire car ce n’est plus systématiquement le cas. À l’avenir, nous comptons sur le programme pour accroître la visibilité de notre atelier auprès de la clientèle. Comme nous avons la formation et les outils spécialisés, il est dorénavant possible de faire entretenir son véhicule électrique et hybride dans un atelier M Mécanique 360 reconnu Vérifié Électrique. Nous avons les outils et les compétences pour ! Enfin, grâce à une communication continue, nous espérons que le programme contribuera à dissiper l’idée reçue selon laquelle un véhicule électrique n’a pas besoin d’entretien. C’est faux ! Alors n’hésitez pas à nous contacter pour être conseillé. »
Bravo à l’atelier M Mécanique 360 Ste-Foy pour son engagement !
Vérifié Électrique vous donne la garantis d’un service de qualité grâce à un programme de formation sur mesure. Le programme Vérifié Électrique nécessite une formation complète de haut niveau, visant à transformer les participants en experts qualifiés dans l’entretien des véhicules électriques et hybrides. Mais ce n’est pas tout. Une fois attesté, chaque technicien est encouragé à se former continuellement. Chaque année, les titulaires de la certification Vérifié Électrique doivent suivre une formation de mise à niveau, accompagnée d’un test de connaissance, afin de maintenir leur expertise à jour et conserver leur statut de professionnel certifié.
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